VNA- Triển khai chính sách thẻ quà tặng GIFT CARD như sau
Sản phẩm thẻ quà tặng (Gift card)
Gồm 03 loại thẻ:
* Vé phổ thông nội địa (mệnh giá 3 triệu): Được đổi 01 chặng bay phổ thông nội địa Việt Nam bất kỳ do Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco khai thác (đã bao gồm tất cả các loại thuế, phí).
* Vé phổ thông nội địa chặng ngắn (mệnh giá 2 triệu): Được đổi 01 chặng bay phổ thông nội địa Việt Nam chặng ngắn bất kỳ do Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco khai thác (đã bao gồm tất cả các loại thuế, phí).
* Thẻ nâng hạng (mệnh giá 2 triệu): Được đổi 01 lần nâng hạng thương gia trên bất kỳ chuyến bay nội địa Việt Nam do Vietnam Airlines khai thác (đã bao gồm tất cả các loại thuế, phí).
Ưu đãi và quyền lợi của thẻ quà tặng
– Miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại các nhà ga quốc nội.
– Miễn phí sử dụng các dịch vụ ưu tiên tại sân bay:
+Quầy thủ tục ưu tiên (check-in priority)
+Hành lý được gắn thẻ ưu tiên (Bag priority)
+Lên tàu bay bằng lối đi ưu tiên và xe buýt ưu tiên trong trường hợp ra tàu bay bằng xe buýt (Boarding priority)
– Miễn phí thêm 01 kiện hành lý ký gửi 10kg ngoài hành lý xách tay và ký gửi theo tiêu chuẩn quy định của Hãng.
– Miễn các loại phí chọn trước chỗ ngồi trên chuyến bay (Advanced seat), phí bỏ chuyến (no-show), phí đổi chuyến/đổi ngày giờ bay (Rebook).
– Miễn phí dịch vụ đăng ký đi gấp vào một chuyến bay chưa đặt chỗ trước trên hệ thống thông qua các quầy vé tại sân bay (Go show).
– Được tích lũy tối đa dặm thưởng Bông Sen Vàng.
– Được quyền nâng hạng thương gia tại sân bay với mức phí ưu đãi 01 triệu VND/chặng nếu chuyến bay còn chỗ.
– Được đảm bảo luôn luôn có chỗ trên trục bay giữa Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng nếu quý khách đặt chỗ tối thiểu 24h trước giờ bay.
– Được phép sử dụng đồng thời thẻ quà tặng vé máy bay và thẻ nâng hạng.
Điều kiện
– Hiệu lực thẻ: 1 năm kể từ ngày sản xuất/in ấn và được in trên mặt thẻ (Riêng các thẻ xuất từ nay đến 31/12/2021 áp dụng hiệu lực đến 30/06/2023).
– Thẻ được cấp và sử dụng 01 lần duy nhất. Vietnam Airlines không cấp lại nếu khách hàng làm mất thẻ hoặc thẻ bị hư hỏng.
– Thẻ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
– Thẻ không áp dụng quy đổi trong các giai đoạn lễ, Tết (Ghi chú).
– Thẻ phải còn nguyên lớp tráng bạc khi chưa sử dụng. Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ thông tin.
– Khách hàng tự kích hoạt thẻ trước khi sử dụng theo hướng dẫn trên website: https://giftcards.vietnamairlines.com.
Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra lớp tráng bạc trên thẻ còn nguyên vẹn và kiểm tra tình trạng thẻ trên website trước khi cào lớp tráng bạc để khai báo thông tin “Số bí mật” khi kích hoạt thẻ.
– Được phép sử dụng đồng thời thẻ quà tặng vé máy bay và thẻ nâng hạng.
– Thẻ áp dụng chung cho khách hàng là người lớn, trẻ em và trẻ nhỏ.
– Thẻ nâng hạng chỉ áp dụng cho loại vé phổ thông đặc biệt và phổ thông linh hoạt, là các vé với hạng đặt chỗ W, U, Z, Y, B, M.
– Vé máy bay, dịch vụ nâng hạng sau khi đã xuất không được phép hoàn, chuyển nhượng, đổi hành trình.
– Khi sử dụng thẻ nâng hạng, quý khách chỉ được tích lũy dặm thưởng khách hàng thường xuyên theo loại vé đã mua trước khi nâng hạng.
– Quý khách cần xuất trình thẻ quà tặng tại sân bay để được sử dụng các dịch vụ ưu tiên.
Điều kiện của vé sau khi đổi từ thẻ
- Vé được xuất đổi từ Thẻ quà tặng phải được xuất riêng, không được phép kết hợp với các loại vé khác.
- Thay đổi đặt chỗ: Được phép trong hiệu lực vận chuyển.
- Đổi hành trình, gia hạn hiệu lực, chuyển nhượng: Không được phép.
- Chi hoàn: Không được phép. Không thực hiện chi hoàn các mức thuế/phí/lệ phí liên quan
- Hạng đặt chỗ của vé:
+ Hạng phổ thông: M
+Hạng đặt chỗ nâng hạng: J
