Tổng đài hỗ trợ

Điều kiện giao dịch chung

Đây là các điều khoản và điều kiện áp dụng cho website này. Truy cập và sử dụng website tức là bạn đã đồng ý với các quy định này.

Chính sách thanh toán

Quý khách khi sử dụng các dịch vụ đặt phòng tại Samtrip.vn có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

Chuyển khoản

Khách hàng xác nhận đơn hàng chọn hình thức chuyển khoản hệ thống sẽ hiển thị thông tin tài khoản công ty gồm:

Chủ tài khoản: CTY TNHH TM DV DL SONG THINH
Số tài khoản: 1075839999
Tên ngân hàng: Vietcombank

Hoặc

Chủ tài khoản: CTY TNHH TM DV DL SONG THINH
Số tài khoản: 1075839999
Tên ngân hàng: Vietcombank
COD (Thanh toán sau): Quý khách vui lòng thanh toán tại phòng giao dịch:
Địa chỉ: 55 Đường 783 Tạ Quang Bửu, Phường 4, Quận 8, TP. HCM
Hotline: 035 277 8888

Sau khi hoàn tất thanh toán, xác nhận phòng sẽ được gửi ngay qua địa chỉ Email của khách hàng trong vòng 24h làm việc. Nếu quá thời gian này mà vẫn chưa nhận được email mã code vé/ xác nhận thông tin đặt phòng vui lòng gọi số hotline HOTLINE: 035 277 8888
Hoặc liên hệ zalo: 0387997777 - 0918697777

Chính sách vận chuyển

Sau khi nhận được đơn hàng, Song Thịnh sẽ gửi xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng qua email/sms để xác nhận đơn hàng để làm cơ sở cho khách hàng lưu trữ thông tin đặt phòng và hỗ trợ cho việc sử dụng dịch vụ về sau. Khách hàng phải cung cấp chính xác thông tin khi đặt dịch vụ để làm căn cứ liên hệ và cung cấp dịch vụ.
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông tin xác nhận dịch vụ, đồng thời thông tin mã code cũng sẽ được gửi đến hòm thư điện tử (email) hoặc SMS mà khách hàng đã đăng ký khi mua sản phẩm/ dịch vụ.
Khi khách hàng không nhận được thông tin xác nhận kèm mã code dịch vụ theo thời gian mà Song Thịnh đã thỏa thuận khi tiến hành xác nhận đơn hàng. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Song Thịnh trên website Samtrip.vn để phán ánh vụ việc.

Chính sách hủy/hoàn trả dịch vụ

Hủy phòng đã đặt

Việc hủy phòng sẽ được thực hiện theo quy định riêng của từng đối tác, khách hàng có thể xem chính sách hủy được niêm yết theo từng thông tin khách sạn[TN1]
Nếu quý khách muốn hủy phòng, vui lòng liên hệ với Samtrip.vn qua email info@samtrip.vn hoặc điện thoại 0838 678 777.

Về hoàn tiền:

Thời gian hoàn: Trong vòng 15 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ) kể từ ngày phát sinh yêu cầu hoàn tiền.
Hình thức hoàn: chuyển khoản vào tài khoản đã thanh toán hoặc theo tài khoản mà khách hàng chỉ định được xác nhận qua email trao đổi.

[TN1]Chính sách hủy phòng được niêm yết/ thông tin đến khách hàng ntn?. Bổ sung quy định hủy của Công ty nếu có.

Thanh toán đa dạng

Về chúng tôi

Tự hào là một phần của Công ty SONG THỊNH Tourist với gần 20 năm thành lập và hoạt động, SAMTrip là địa chỉ tin cậy đáp ứng tất cả nhu cầu về dịch vụ du lịch của bạn. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ booking, visa, đặt phòng khách sạn, tư vấn các tour du lịch, … với cam kết mang lại trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất cho khách hàng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách.

Tổng đài hỗ trợ: 091 869 7777

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây